Hledám právníka - reklamace za služby u kadeřníka, Pardubice

Dobrý den. Chtěla bych se jen optat. Jedna mladá kadeřnice z Olomouce mi udělala prodloužené vlasy typu keratin. Po necelých dvou měsících jsem z toho měla boláky a celkově jsem s tím prodloužením měla problémy. Zašla jsem ke kadeřníkovi u nás, jelikož jsem maminka na mateřské dovolené, tak bohužel nemám kdy zajet ke slečně. Kadeřník u nás zjistil, že slečna mi to pokazila a snažil se mi tu věc 5 hodin sundat z hlavy, ale marně. Měla jsem po tom slepené vlasy (dredy). Naštěstí se povedlo, ale málem jsem přišla o vlasy. Slečna, co mi to dělala, pracuje na ŽL a nedala mi účtenku a ani papíry kvality vlasů, což by měla. Když jsem jí informovala o tom, jak jsem dopadla a co mi to způsobilo, se mi sice omlouvala a že vrátí zpět peníze za vlasy, ale teď je to tak, že slečna odmítá vrátit peníze a píše mi, že má práva, která si zjišťovala. Jiná slečna jde teď ve středu také na sundání prodloužených vlasů od dotyčné slečny a uvidí se, jak to dopadne u ní. Chci se optat jaká mám práva? Zda mám právo po ní vyžadovat zpět peníze za služby, které vykonala, ale málem jsem přišla o vlasy? Co proti tomu mohu dělat a jak se bránit? Moc prosím o pomoc. Nejednalo se o malou částku. Předem děkuji s pozdravem, Nohavicová